A6工作室魏然

反欺诈小说连载

反欺诈是一个很意思的题材,我们陆续连载理赔人写自己工作的反欺诈小说。


来源 | 王洋(中国人保财险河北分公司)


01

壕哥其人

 四川古称蜀,虽有“蜀道难,难于上青天”的诗句形容其地势险峻,但是四川独特的地理、人文环境却使四川成为物华天宝,人杰地灵的人间仙境,素有天府之国的美誉。

四川自古人才辈出,大禹、李冰、诸葛亮、武则天、杜甫、苏轼、陈明亮等名家均诞生于此,成为各自时代家喻户晓的标志性人物。

等一下,这里边好像有个乱入的名字!

陈明亮是谁?

陈明亮是保险公司的定损员,“道上”的兄弟们亲切地称他为“壕哥”。

陈明亮为什么被称为“壕哥”呢?大家可以用拆字法来分析一下。“壕”字可以拆分成两个字,而这两个字又可以组成一个词,那就是“土豪”,也就是当今人们对一小部分先富起来、物质极大丰富的人的统称。

可是以陈明亮平常当定损员挣的那“仨瓜俩枣”来说,跻身“壕哥”的阵营,显然有点名不符实。不过有句俗语说得好:“皮裤套棉裤,肯定有缘故。不是棉裤薄,就是皮裤没有毛。”称呼陈明亮为“壕哥”,是因为他在保险公司负责大案定损,经手的事故车基本上以豪车为主,所以时间长了,才得了“壕哥”这个称号。

给豪车定损可绝非易事。大家都知道,当今全世界的汽车技术都在迅猛发展,最新、最顶级的汽车技术也就成为高价值的代名词,所以这些技术投入使用,也基本上是从豪车开始逐步推进的。想用传统的定损方法去给豪车定损,显然是行不通的。

想要具备“一招鲜、吃遍天”的本领,就要使自己成为永远不可替代的人!

为了更好地开展工作,陈明亮只能逼着自己不断学习。他虽然是名牌大学汽车专业毕业的高材生,但是以他目前掌握的汽车技术知识来说,绝大部分还是靠进入保险公司以后自学成才的。

“温故而知新,可以为师矣。”陈明亮不仅要将自己的知识储备运用在日常的定损工作中,而且还在单位开设了“放光课堂”,每周定时为同事们讲解最新的汽车技术知识。

您看到这儿可能会感到好笑,为什么一个传道授业的课堂会起名叫“放光”?难道是为了发掘每个学员身上的闪光点么?有这层意思,但并不全面,它包含的意义远比您了解到的要深远得多。

“放光”,源自于佛学术语,是指佛用神通力来发放光明。大凡佛的种种放光,都对众生有利。放光也有各处的不同,如足底放光,是利益地狱道的众生;膝盖放光,是利益畜生道的众生;小腹放光,是利益饿鬼道的众生;肚脐放光,是利益修罗道的众生;胸口放光,是利益人道的众生;肩上放光,是利益天道的众生;口里放光,是利益小乘的众生;眉间放光,是利益大乘的众生;肉髻放光,是利益上乘的根机,或是召集大菩萨,或是灌十方诸佛之顶。

不好意思,扯远了。咱们闲话不说,只说正话!

陈明亮给豪车定损定得多了,就得了“职业病”,在大街上只要看见豪车就心里琢磨:“这辆车是‘双叉臂’悬架、这辆车是后置后驱、这辆车的雨量传感器可以单独更换、这辆车的大灯带修理包……”甚至有一次,陈明亮在一个停车场看到一辆新款保时捷911跑车的右前门被划掉一块漆,他就蹲在门边观察保时捷的底漆一共有几层!结果被逛街回来的车主发现,把他当成偷车贼报了警,最终还是单位领导到警察局好说歹说才把他“捞出来”的。

一个周五的早上,陈明亮开车去上班,路上遇到了一起交通事故,三辆车并排撞到了一起,把原本就不宽敞的马路被堵得水泄不通。陈明亮发现夹在中间的那辆车竟然是一辆宾利!便立刻来了兴趣,想下车去一探究竟,可是架不住后边的车一直在按喇叭催促,他也只好作罢,随着车流缓缓地向前开去。

陈明亮开着车,还不忘从后视镜里关注三辆车的受损情况。最左边的吉利轿车的右前保险杠顶在宾利车的左前轮上,可以想象宾利车的左前悬架应该受损了;宾利车的右前悬架又卡在了右侧一辆厢货车的左后厢角上,受损情况不详。吉利车和厢货车都在自己的车道内正常行驶,只有宾利车横跨了两条车道,很显然,这起事故应该是宾利车的责任。正在这时,自己单位的一名查勘员骑着电动车穿过熙熙攘攘的车流,停在了事故现场旁边,宾利车司机赶紧下车向查勘员介绍情况。陈明亮猜想,这辆宾利车应该是自己单位承保的,想要了解后续处理情况也并不难。

陈明亮在单位“溜溜”地等了一天,也没人通知他给宾利车定损,直到下班自己还在纳闷。陈明亮实在沉不住气了,便给处理这起事故的查勘员打了个电话,查勘员告诉他,调度员通过查询值班表得知,明天陈明亮休息,怕他不能跟踪拆检,便通知周末值班的陈明亮的徒弟何光定损了。

何光是陈明亮的关门弟子,小伙子虽然年轻,但通过陈明亮言传身教,以及自己耳濡目染,也算是把师父的本领掌握了五六成,基本上能应付常规的豪车定损工作。所以陈明亮听说是何光定损,便松了一口气。


02

鬼打墙

陈明亮有个爱好,那就是每个周末都要去野外探险。城市之外的崇山峻岭,为陈明亮创造了得天独厚的野外探险环境。

野外探险跟野营、野炊具有本质的区别,可不是找个山清水秀的地方支起炉子烧烤,然后躺在帐篷里或者吊床上慵懒地睡个午觉,充分地享受田园之美,而是要在恶劣的环境下进行一场人与自然的生死较量!看过《荒野求生》的人都知道,野外探险家“贝爷”就是一个敢于对抗自然界、站在食物链顶端的传奇人物。当然了,四川的山中物资丰腴,所以陈明亮比起“贝爷”来,显然要幸福得多了!

周六清晨,天刚蒙蒙亮,陈明亮便带着随身物品向山里进发了。

陈明亮携带的物品很简单,只有一个军用挎包,包里面装着军刀、手电筒、打火机、指南针、应急药品,以及一个弹弓和一小包钢珠。弹弓和钢珠是狩猎用的,山里野兔子多,打一只野兔子,再用军刀锯些树枝,用打火机点一堆火,把兔子用棍子穿起来,架在火上烤着吃,别提多美味了!而且保证一天都有体力!

可是今天陈明亮出奇地“背”!

一天的功夫,陈明亮连一只野兔子也没打着,钢珠却早就已经用完了。临近傍晚的时候,陈明亮又看见了一只野兔子,可是他搜遍全身只摸到一个金属U盘,便想先用U盘当钢珠打死这只兔子,好赶紧解决温饱问题。陈明亮将U盘卡在皮筋里,左手紧握弹弓,右手将皮筋拉紧,闭上左眼,用右眼瞄准,猛一松手,U盘像离弦的箭一样“嗖”地一声飞了出去!

现实再一次令陈明亮失望了!野兔子很机灵,听觉异常灵敏,所以早就察觉到了危险,在U盘被发射出去的同时,便应声逃跑了,U盘则深深地嵌入了兔子身后的石头里。陈明亮走过去,使劲把U盘从石头里拔了出来,放在手里看着,自言自语道:“‘观察者’送给我的这个U盘质量真好啊!这么大的力道嵌进石头里,却一点都没有损坏!难道这U盘是‘振金’做的?”

陈明亮饿着肚子爬到山顶,此时天色已经暗下来了。山上不比城市里,到了夜晚四周一片漆黑。陈明亮想点堆火取暖,可谁知山里的天气像婴儿的脸一样,说变就变。不知道从哪儿来了片云彩,紧跟着就是一阵暴风骤雨,把陈明亮刚燃起的火浇灭了。

陈明亮想打道回府,但是下山的路已经看不见了,贸然下山会非常危险,甚至会有性命之忧。想到这儿,陈明亮的心里反而坦然了。

“既来之则安之吧!”

陈明亮刚要躺下休息,忽然发现周围的景色变得模糊起来。陈明亮打开手电筒,看到身边的树林中不知何时飘起了一层薄薄的烟雾。

坏了!是瘴气!

瘴气是由树林中腐败的动物尸体产生的一种有毒气体,人吸入过多的瘴气后会有生命危险!

“此地不宜久留!赶紧跑!”陈明亮借助手电筒微弱的光亮,向瘴气稀薄的地方跑去。

眼看着瘴气越来越浓,陈明亮只能不停地向前奔跑。就这样跑了一个多小时,陈明亮终因体力不支倒在地上,不停地喘着粗气。

陈明亮想确定一下自己目前所处的位置,伸手去包里把指南针掏了出来。陈明亮用手电筒的光照着指南针,眼前的一幕把自己惊得目瞪口呆!只见指南针的指针好像是受到了某种磁极干扰,不停地来回旋转,已经失去了准确指明方向的作用!陈明亮生气地把指南针扔在地上,抬头望向天空,想借助星座的位置定位方向,发现也是徒劳。刚才那阵暴雨虽然停了,但是天气却没有转晴,一层厚厚的乌云遮住了整个天空,不要说星星了,连月亮都已经看不见了!

为了防止在山里迷路,陈明亮决定原路返回。他打开手电照向来时的路,发现此时瘴气已经退去了不少,就壮着胆子往回走。走了将近两个小时的路程,陈明亮的脚被地上的一块石头硌了一下,他生气地想要将石头踢走,下意识地用手电筒向石头照了一下,这一照不要紧,陈明亮直感觉自己汗毛倒竖!他弯下腰把“石头”捡起来放在手里端详,才发现这哪里是石头,分明就是自己在两个小时前随手扔掉的指南针!

“不对啊!我一直在朝着同一个方向走,中间没转弯啊!怎么又走回来了?肯定是我不知不觉走错路了!这次我换一条路,朝另一个方向走,应该就没错了!”

陈明亮的确具备丰富的野外探险经验,遇到险情不慌不乱。为了确认自己是否会再次走回原点,陈明亮掏出军刀,在周围最粗的一棵树上刻了一个“陈”字。这时候,准确判断方位就显得尤为重要了!指南针失灵、乌云遮住星星就能阻止陈明亮辨认方位了么?

不能!

陈明亮还有一个更为有效的辨认方位的方法,那就是——

扔鞋!

您别笑!想想陈明亮现在的处境,如果换作是您,肯定也会“有病乱投医”的!

陈明亮口中念念有词,然后猛地将鞋高高抛起,等了半天也没见鞋掉下来,抬头一瞅差点儿没背过气去!

鞋挂在离地很高的树杈上了!

“不会这么‘背’吧!”陈明亮已经快绝望了!

没办法,他只得脱下另外一只鞋。这次他吸取了刚才的教训,再也不敢把鞋扔得老高了,刚刚扔过头顶。鞋落地后,鞋尖像箭头一样指着一个方向。陈明亮把鞋重新穿上,再将军用挎包套在另一只脚上捆结实,朝着鞋指明的方向进发。

这次陈明亮学精了,不再一股脑地走下去,而是走上半个小时就停下来观察一下周围的环境,然后再出发。

走着走着,陈明亮感觉周围的环境似曾相识,便停下来自己地探究一番,最终在周围的一棵大树上,找到了自己刻的那个“陈”字!

“坏了!遇到‘鬼打墙’了!”陈明亮心中想着,不由得后背一阵发凉!

陈明亮听家里的老人们说过,遇到“鬼打墙”后,一定要镇定,不能盲目地跑,否则最终会因体力不支,累死在原地。破解的方法是咬破自己的舌头,将口中的鲜血使劲向前喷出。陈明亮也不知道这招灵不灵,管他呢,试试再说!他用牙齿在舌尖上狠狠地咬了下去,瞬间感觉钻心地疼,眼泪哗哗地流了下来,然后顺势将嘴中带着腥味的温热液体使劲向前吐了出去!

陈明亮在原地缓了好半天,嘴里的疼痛感才稍稍地减轻了一些,紧接着他也不顾方向是否正确,径直地向前方飞奔而去。

大约又跑了半个小时,陈明亮再次停了下来。手电筒发出的光已经越来越弱了,马上就要熄灭,他只得借助这仅有的一丝光亮,最后再观察一下周围的环境。

他走到附近最大的一棵树下,心想:“如果这次还让我看到我亲手刻的那个‘陈’字,那就是老天爷不给我留活路啊!我也就听天由命了!”

他举起手电筒向树上照去,这一照让他的全身冒出了冷汗!

树上确实刻着“陈”字,但是却变成了繁体的“陳”字!

普通人谁受得了这种惊吓?恐惧到了极点就是愤怒!有的人在夜晚独处的时候,听到一点风吹草动都疑神疑鬼,哆哆嗦嗦地朝着黑暗中大喊:“你……你出来吧!我……我不……怕你!”其实黑暗中有什么?什么也没有!还不是自己吓自己!

陈明亮也一样,魂不守舍地朝着天空声嘶力竭地喊出了那句事后连他自己想想都觉得很“二”的话:“封建迷信害死人啊!”

陈明亮彻底绝望了,背靠着大树半坐半躺地在原地“等死”。在这种生离死别的时刻,人们一般都会想着自己最亲的人。陈明亮也不例外,他一边流着眼泪一边想:“我出来的时候没给任何人打招呼,我失踪了他们都不知道去哪儿找我!我父母最可怜了!儿子不孝,不能再伺候你们二老了!媳妇啊!孩子啊!我对不起你们!我还没来得及让你们过上几天好日子呢!何光啊!嗯?我怎么会在这个时候想起你呢?对了!你还欠我500块钱呢!”

正在陈明亮胡思乱想的时候,他的正前方忽然亮起了一点黄色的光,忽明忽暗。陈明亮顿时来了精神,“蹭”地一下站了起来!向闪着黄光的地方走去。

陈明亮的意识还算清醒,他知道野外的“鬼火”是蓝色的,而不是黄色的,而且只有灯火才可能发出黄色的光,所以有黄光亮起就证明那个位置有人家居住。

陈明亮踉踉跄跄地向黄光的位置走去,心中还不停地盘算着:“在这种荒郊野外,怎么会有人家?莫非是到‘兰若寺’了?小倩是不是在里边?”

黄光亮起的地方说近也不近,但是说远也不远,不一会儿,陈明亮就走到了近前。

借着从窗户里透出的灯光,陈明亮看清了周围的全貌。这哪是什么兰若寺?分明是一户山里人家的小院。整个院落全是木质结构,院子外墙是用木板钉的篱笆墙,院子中央是一间木头房子,房子左边靠墙整齐地堆放着成捆的圆木,地面上散落着几块劈碎的木柴,房子右边是一片菜地。

陈明亮感觉此情此景似曾相识,略微思索了一下便恍然大悟,朝着屋内高声喊道:

“光头强!”

屋内没人回应。

陈明亮壮着胆子向屋内走去,心想就算是遇到土匪,自己也能跟他对个“天王盖地虎,宝塔镇河妖!”

陈明亮走进屋里,发现屋内确实没人,便借着灯光把屋里四处打量了一番。屋内陈设非常简单,屋子中央有一套木质桌椅,桌子上放着一盏油灯,灯芯被风吹得左右摇曳,使得屋内所有的影子也随之不断跳动。桌子上还放着一张崭新的白纸和一碗水,陈明亮不明白其用意,便继续观察着。房子最里边还有一张木质单人床,除此之外别无他物。

陈明亮心想:“这间屋子肯定是护林员住的。他现在肯定是去巡山了。我现在这个状态也顾不了那么多了!跑了半宿,我现在口干舌燥!正好这儿有一碗水,我先喝了解解渴,然后躺在床上睡一觉,估计等明天早上天亮了,护林员也就回来了,他可以告诉我下山的路。好嘞!就这么办!”

想到这儿,陈明亮端起那碗“水”就要一饮而尽,他确实渴了,使劲向嘴里灌了一大口!“水”进了嘴,陈明亮才发现,这哪是水?分明是煤油啊!便一口吐了出来!

陈明亮把满口的煤油全都喷到桌子上,紧接着下意识地把沾满煤油的纸拿起来。这时候陈明亮发现,那张沾满煤油的白纸在灯光的照射下,竟然显出了几行字。陈明亮透过微弱的灯光看见纸上写着:“你好啊,“天哭星”陈明亮!”

陈明亮看到这儿,就知道这又是“观察者”设的局!此时他也别无选择,只能继续看下去。

只见后边写道:“这几天有一辆宾利事故车正在定损,你应该有印象,你还是这起事故的见证者呢!”

陈明亮恍然大悟,原来“观察者”指的就是周五上午自己在上班路上碰见的那起宾利、吉利和厢货三车相撞的事故,但这起事故又有什么特殊的地方引起“观察者”的注意呢?陈明亮想到这儿,便继续看下去。

只见最后边还有一行字,写着:“这辆宾利车大有玄机!”最后落款:“观察者。”

又到关键的时刻戛然而止,不过陈明亮明白,这是“观察者”的一贯风格!

陈明亮还想再看一遍,可是发现纸上的字迹越来越模糊,他就将纸越贴近灯芯。这张纸因为离灯芯太近,接触到了灯芯的热量,而且纸上沾满了煤油,瞬间就着了起来!陈明亮赶紧把纸扔了出去,并且不小心碰倒了煤油灯。

煤油灯里的灯油顺着桌子流到了木地板上,火也跟着灯油流过的轨迹一路燃烧着,很快就把整个木屋全部引燃了!

陈明亮见屋内火光冲天,而且风借火势、火助风威,越烧越大,怕自己葬身火场,便赶紧跑了出去!

陈明亮可能是被烟呛到了,刚跑出院门没几步就栽倒在地上晕了过去。

陈明亮醒来的时候,天已经大亮了,雨过天晴、空气清新,天空呈现出蔚蓝色!林中间或几声鸟鸣,都使他感到心情愉悦。

陈明亮发现自己醒来的位置就是昨天晚上自己在山上生火取暖的位置,身边还有那堆被雨水浇灭的树枝。这个位置在山顶边缘,所以下山的路一目了然。他看到自己的两只鞋整整齐齐地在脚上穿着,而且身边还放着军用挎包。他打开看了看,挎包里边的东西一样都不少,而且让他感到奇怪的是,指南针竟然无缘无故地好了,而且手电筒竟然也是满电!

陈明亮心想:“昨晚发生的一切难道都是我的幻觉?但是树上刻着的那个繁体的“陈”字、林中的那间小木屋、摇曳的黄色煤油灯光、“观察者”留下的任务、以及那一场林中大火都那么清晰地在我眼前闪回,就像真实发生过一样!”

陈明亮想着想着,忽然感觉舌头尖疼,又不自觉地回想起昨晚“鬼打墙”的经历,也不知道是真是假,考虑到自己有睡觉磨牙的毛病,或者应该是想吃肉了,才咬了自己的舌头。陈明亮苦笑了一下,便拿起军用背包向山下走去。

03

双簧

从山上回来后的几天时间里,陈明亮逢人就打听,有没有人听说上周六夜里,附近山上燃起的那场大火。

得到的答案非常统一——不知道。

陈明亮又查看了当地多家媒体的新闻,也没见有相关的报道。他甚至打“119”电话咨询,对方很明确地告诉他,没有接到过陈明亮所说的火警报案,而且最近一段时间本地会连续降雨,不具备发生森林火险的条件,倒是有可能会在山区爆发泥石流和山体滑坡。

真真假假、虚虚实实、如梦似幻,但冥冥之中自由定数。陈明亮便不再强求,潜心准备周三晚上“放光课堂”的授课材料。

周三晚上刚一下班,同事们便抓紧时间跑到食堂,草草吃完晚饭,便到会议室占位置。前排的位置很快就满员了,来晚了的同事只能坐到后排,或者自备凳子坐到过道里。您可以想象一下,那个场面何其壮观!

投影仪在大屏幕上投射出两行字,第一行写的是:“放光课堂”,第二行写的是:“第185期”。

七点整,陈明亮走上讲台,微笑着对台下的学员说道:“各位领导、各位同仁,大家晚上好!今天是第185期‘放光课堂’,我是今天的主讲人陈明亮。今天,我要为大家分享的内容是:车辆跑偏的常见原因分析……”

陈明亮的授课风格简单、得体,授课内容直接切入要害,绝不拖泥带水。

陈明亮朗声说道:“车辆跑偏的常见原因一般有以下几种:一是轮胎两侧花纹不一致,或花纹一深一浅,导致两侧轮胎的高度不同。所以最好全车都使用同一种型号的轮胎,最起码前轴或后轴的两个轮胎必须是一样的,而且花纹深度必须一致,超过轮胎磨损极限必须更换。二是轮胎两侧气压不一致。轮胎气压不一致会使轮胎变得大小不一样,行驶起来必然会跑偏。三是前减震器弹簧变形,导致车辆两侧缓冲不一致。这种情况可以通过按压或拆卸弹簧后,对比判断弹簧是否损坏。四是前减震器失效。前减震器失效后,会使在行驶中的车辆两前悬架一高一低,受力不均匀,导致车辆跑偏。可以通过专用的减震器测试仪来检测减震器的吸收度,从而判断减震器是否损坏。五是车辆底盘部件磨损过大,存在不正常的间隙。转向拉杆球头、支撑臂胶套、稳定杆胶套等都是容易引起间隙过大的部件,应举升车辆仔细检查。六是某个轮胎的制动器回位不良也会导致车辆跑偏。这相当于一侧车轮始终施加部分制动,从而导致车辆行驶起来必然跑偏。七是车架整体变形。车架整体变形会导致车辆两侧轴距相差过大,超出最大误差范围。我们可以通过卷尺来测量,如确定车架变形,则需要使用校正台进行校正。还有一种情况也可以导致车辆跑偏,那就是在安装单边轮胎时,没有注意花纹方向。大家可以回去检查一下您自己的车,看看轮胎花纹是否同向,如果花纹同向,需要即刻调整过来……”

何光坐在台下,听得格外认真。下课后,何光逆行穿过拥挤的人群,跑到讲台上,对陈明亮说道:“师父!您今天这堂课太有用,而且太及时了!”

陈明亮笑着向何光问道:“是不是对你最近正在定损的那台宾利车有帮助啊?”

何光听到陈明亮这句仿佛洞察一切的话后,惊得目瞪口呆!结结巴巴地向陈明亮问道:“师父!您……您是怎么……知道的?”

陈明亮眼看一招“投石问路”成功,便继续对何光说道:“上周五我在上班的路上遇到这起事故了,我看到宾利车两前悬架都是碰撞接触点,而且从这三辆车的损坏程度判断,宾利车的左前悬架肯定损坏了,但是右前悬架受损较轻,无法判断是否损坏。悬架损坏后,车辆最直观的外在表现就是跑偏,所以我在备课的时候才有目的性地准备相应的内容。说说吧,遇到什么困难了?”

此时,偌大的会议室内只剩下陈明亮和何光两个人,何光也就无所顾忌地将这台宾利车定损时遇到的情况,原原本本地向陈明亮介绍道:“宾利车的左前轮与吉利车发生碰撞后,在现场就无法行驶了,我怀疑宾利车的左前悬架肯定损坏了。车拖到4S店后当即进行拆检定损,先期确定宾利车的左前减震器、左前转向节、左前转向机球头损坏。但是宾利车在这起事故中还与右侧的厢货车发生了碰撞,导致右前减震器外壳有轻微划伤,但未发现右前减震器漏气或变形,所以暂时待定。修理工在更换了所有已确定更换的零件后,对车辆进行了四轮定位检测,检测结果显示定位数据正常。我以为车辆已经修好了,可是4S店售后接待告诉我,他们在试车的时候发现车辆在行驶时存在向右侧跑偏的现象,售后接待推测应该是右前减震器损坏了,所以要求追加更换右前减震器!”

陈明亮听后,淡定地问道:“这台减震器多少钱?”

何光回答道:“五万多元!”

陈明亮点点头说道:“正如我所料啊!这种豪车换一台减震器的钱都能买一辆普通轿车了!”

何光也跟着附和道:“是啊!现在的问题不只是更换一台减震器这么简单,重要的是就算最终赔出去这笔钱,也要赔得有理有据啊!”

虽然说保险公司在理赔时要做到“不拖赔、不惜赔”,但是也要做到“不滥赔”。正如何光所说的,要赔得有理有据!可是现在还不知道减震器损坏的真实原因是什么,如果就这么稀里糊涂赔付的话,“理”在哪儿?“据”又在哪儿?

“定位数据正常,为什么车辆还会出现向右跑偏的现象?是什么原因造成车辆跑偏?为什么4S店售后接待会这么肯定就是减震器损坏造成车辆跑偏?减震器的价格如此之高,又是总成件,会不会是4S店售后接待指使修理工在减震器上做了什么手脚?即便是减震器的原因造成车辆跑偏,那么减震器损坏的原因究竟是什么呢?就目前掌握的情况来说,要想解决车辆跑偏的问题该如何下手呢?”陈明亮思考着,陷入了长久的沉思。

每一个问号都是一道待解的谜题,陈明亮要做的,就是把这些问号全部变成句号,甚至是感叹号!话虽这样说,但是想要实现却谈何容易?

解开所有谜题的关键还是这辆宾利车!

陈明亮想到这儿,对何光说道:“这样吧,你明天再去一趟4S店,详细检测一下故障原因。目前没有什么太好的办法,只能用排除法,按照我今天讲的这几种可能导致车辆跑偏的原因逐项排查!”

何光听完陈明亮的话,很是吃惊,向陈明亮问道:“师父!您的意思是说,您不陪我一起去?”

陈明亮微笑着回答道:“当初我选你做我的徒弟,就是看中你是一只雏鹰,虽然我一直用羽翼在保护你,但是你总要有独自翱翔的那一天!如果我不放手,你永远不会有一飞冲天的机会!不过能不能让我真正放手,这就要靠你自己用实力去证明了!这辆宾利车就是对你的考验,当然也是对我的考验!”

“我懂了,师父!虽然我不敢保证能成功,但是我决定试一试!”何光坚定地说道。

陈明亮喜出望外,对何光夸赞道:“要的就是你这句话!不过你放心,我肯定不会让你单打独斗的,必要的时候我也会助你一臂之力!你跟我来,我给你两样法宝!”

陈明亮带着何光来到办公室,从抽屉里拿出两个电子设备交给何光。一个设备是可以放在衬衣口袋里,类似“警务通”的微型随身摄像机;另一个设备是款无线耳机。

何光有些不理解,向陈明亮问道:“师父,这两样东西是做什么用的?”

陈明亮神秘地对何光介绍道:“这款微型摄像机可以实现图像实时传输,你在4S店看到的一切我也能从后台实时监控到。另外的这款耳机就厉害了!它的学名叫:单侧入耳式高保真无线网络语音传输耳机……”

何光没听清,赶紧打断陈明亮的话,向陈明亮问道:“师父,我没听清,您再说一遍,这个耳机叫什么?”

陈明亮赶紧解释道:“就是高考作弊器!”

何光恍然大悟,点头说道:“我懂了!”

陈明亮继续向何光说道:“你要知道,明天你不是一个人在战斗!我会在4S店外监控里边所发生的一切,并实时指导你的操作。如果发现事态有变,我会及时到店里接应你!咱们师徒俩上演一出‘双簧’!”

何光深刻地感受到陈明亮的用心良苦,但同时他也在想:“师父最近忽然变得有些神秘兮兮的!不知道是受谁的传染?”

第二天一早,陈明亮和何光早早地开车来到宾利4S店外边。有师父给自己远程指导,何光信心倍增,腰板挺得笔直,迈着“六亲不认”的步伐走进了4S店的大门。陈明亮则坐在车里,打开笔记本电脑,观察何光佩戴的微型摄像机传输回来的实时画面。为了让何光有充分施展才能的机会,陈明亮决定按兵不动,只在关键的时刻才出手相助。

何光先在院里试了试车,发现车辆确实如4S店售后接待所说的那样,向右跑偏。然后何光让售后接待用起落架把车举升起来,自己则按照陈明亮昨晚讲课的内容,对可能导致车辆跑偏的情况进行逐项检测。

经过检测,何光发现车辆的左右轮距和左右悬架高度都不存在偏差,两侧轮胎的气压和花纹也正常,悬架各连接胶套、方向机拉杆球头等均无松旷,制动系统也无卡滞等不正常现象。

不论何光如何检测,车辆悬架的各项指标都显示一切正常!可是车辆跑偏的情况又是客观存在的,这不符合常理,也不符合逻辑啊!

不检测还好,检测完了,何光倒迷糊了!

何光心想,如果暂时不能确定导致车辆跑偏的原因到底是什么,但最起码要先确定是不是右前减震器的问题。

没有好办法,咱就用笨办法!

何光让修理工换上一台崭新的右前减震器,再上路试车,发现车辆真的不跑偏了!

如此强有力的证据摆在眼前,何光不得不服气,心想:“看来右前减震器确实损坏了!”

何光走到4S店售后接待面前,想要跟他确认追加更换右前减震器的事儿。就在何光刚要开口说话的时候,一直悄无声息的耳机里突然传出来两个字:“标定。”

何光下意识地问了一句:“你说什么?”

何光的话让售后接待感到莫名其妙,不解地向何光说道:“我没说话啊!”

何光赶紧解释道:“我没说你。”

售后接待更糊涂了!周围除了他和何光以外没有第三个人,他哪知道何光在和谁说话啊!

耳机里又传出来三个字:“做标定。”

何光这次听得真真切切,听完后恍然大悟!

这辆宾利车采用的是多连杆式前悬架。在这种形式的悬架零件组成中,减震器是否损坏都不会对车辆的四轮定位数据产生影响,所以在四轮定位数据正常的情况下,跑偏的原因只可能是两侧减震器缓冲不一致。这款减震器是空气减震器,造成空气减震器缓冲不一致的原因极有可能是修理工在更换左前减震器后,没有对车辆悬架的控制系统进行标定设置!

何光想到这儿,对售后接待说道:“把旧减震器再装回去吧!”

售后接待感到非常诧异,向何光问道:“你也看到了,我们已经把新减震器换好了,现在车辆不跑偏了,为什么要把损坏的减震器再装回去呢?”

何光回答道:“因为那个旧减震器没坏啊!”

售后接待听到这句话,简直不敢相信自己的耳朵了!赶忙追问道:“没坏?不可能啊?刚才的一切你都看到了,事实摆在眼前,难道还没有说服力么?”

何光斩钉截铁地回答道:“确实很有说服力!但是眼见也未必为实!你按我说的做,自然会明白的!”

售后接待见何光态度坚决,便不再反驳,只能硬着头皮让修理工再把旧减震器重新装回去。修理工虽然很不情愿,但是只能照做,大不了就是朝售后接待翻翻白眼,发泄一下心中的不满情绪。

旧减震器很快就换好了,何光用4S店的专用检测电脑对悬架做标定设置。设置完成后,再试车,车辆跑偏的故障消失了!

售后接待在一旁像看变魔术一样,双目圆睁,一眨也不眨。看到何光将车辆跑偏的问题解决了,他赶紧跑过来对何光说道:“哥们儿!你也太神了!这么简单操作几下就把故障排除了!我要拜你为师!你一定要抽时间好好教教我!”

听到售后接待要拜自己为师,何光笑道:“我用你们的设备来减你们的损,你不恨我,反而还要拜我为师?这‘因果关系’不成立吧?”

售后接待解释道:“管它成立不成立呢!减不减损那是单位的事儿,与我无关!我就认技术!你的技术在我之上,我就要拜你为师!”

何光想答应,可是自己还是徒弟呢:如果不答应吧,又怕伤害了对方一颗虔诚的心。何光左右为难,只好含糊其辞地应道:“这事儿……我得问问你师爷……而且……你比我大……咱俩不合适……”

04

故地重游

又是一个周末。

今天的天气不错。久违的太阳,终于在持续了一周的阴雨天气过后,重新绽放了笑颜。

陈明亮又去野外探险了。

过去陈明亮探险都是随遇而安,走到哪儿,就吃到哪儿、住到哪儿。这一次有所不同,他心中有很强烈的目的性。

他想找到“观察者”指引他去过的那个小木屋。

不过,这一次他的旅途不再孤单了,因为有了徒弟何光的陪伴。傍晚时分,两人登上了山顶。

陈明亮按照记忆中的路线一刻不停地向密林深处走去,何光不知道师父为什么走得这么急,他知道师父肯定有自己的打算,所以不便多问。

陈明亮走到一棵大树下,用手电筒向树上照去,然后转头对何光说道:“你看。”

何光顺着光线向树上看去,只见粗壮的树干上,刻着一个“陈”字。

他们继续向前走去,每次走到一棵大树下,陈明亮都要停下来看一看,他发现这一片树林中,只要是大树,上边都刻着一个“陈”字,便心中暗想:“原来当晚我并没有遇到‘鬼打墙’,而是‘观察者’为了迷惑我,在每棵大树上都刻了字,以此扰乱我的心智,导致我辨不清方位。现在想想,‘观察者’是有意在锻炼我临危不乱的意志啊!”

树林太大了,而且非常茂密,想找到一个并不算大的木屋谈何容易?况且在那天晚上,陈明亮是误打误撞才找到木屋的,甚至他都不确定,那个木屋是否真实存在过。在做了半宿的无用功之后,陈明亮只好放弃了,便放缓了脚步,找了片空地,让何光跟自己一起搭帐篷。

陈明亮和何光爬了一天的山,又在树林里走了半宿,现在已经太累了,所以帐篷刚搭好,两人就躺在里边睡着了。

陈明亮做了一个梦,梦见自己又回到了那间小木屋里,而且就在那儿定居了,从此过上了“采菊东篱下,悠然见南山”的神仙一般的生活。陈明亮心里这个美啊,不禁开心地笑了起来,笑着笑着就醒了。

此时仍然是深夜,陈明亮的思绪还沉浸在刚才的美梦中,心旷神怡地躺在地上望着星空。

在野外看到的星空盛景是久居都市的人们无法企及的。银河像一条乳白色的纱巾,轻柔地飘在天空中,“星汉灿烂,若出其里”。

何光也醒了,他可不是做美梦乐醒的,而是缺乏野外探险经历,被身子下面的石头硌醒的。

何光发现陈明亮正在看星星,便向陈明亮问道:“师父,您不睡觉,在想什么呢?”

陈明亮指着北方的天空对何光说道:“你顺着我手指的方向往那儿看,那呈‘W’形排列的五颗星星就是仙后座。”

何光顺着陈明亮手指的方位找了一会儿,开心的说道:“哦!我看见了!师父,您是要教我星座知识么?”

陈明亮回答道:“不是啊。我是想让你看看,这五颗星星像不像上个月你向我借的那五百块钱?”

何光的心里这个气啊!想让自己还钱就直说嘛!何必这么大费周章、拐弯抹角地呢?

何光对陈明亮说道:“师父啊!您有没有感觉到还有一件比让我还钱更重要的事儿么?”

陈明亮饶有兴趣地问道:“哦!是什么事儿?”

何光回答道:“您没发现咱们的帐篷被人偷了么?”

(注:1.本文中没有任何动物受到真实伤害。保护野生动物,人人有责。2.提倡文明旅游,严禁在树上乱刻乱画。3.禁止野外用火,预防森林火灾。)

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