在第一现场查勘中,细节的观察和思考,往往成为理赔打假成功与否的关键因素。这些细节稍纵即逝,要求我们查勘员必须有高度的责任心和丰富的理赔打假经验。

     有些经验,需要在日常工作中积累,但是有些经验,可以借鉴同行的好经验,学为己用。今天我们分享一个很经典的案例,“烟头”打假记。

     5月的海南,一个周末的晚上,值夜班的查勘员小李,刚刚出完一个现场回到公司,调度的电话又响了。

    “唉,大家都在享受假期,尽情happy,我们苦命的查勘员还要值班。”牢骚归牢骚,查勘员还是第一时间赶到了事故现场。

    这是一起追尾事故,现场中碰撞痕迹吻合,事故应该是刚刚发生不久,情况属实的事故。

    但在仔细查勘事故驾驶室中,发现一根一支笔的烟头,仔细触摸烟蒂,烟蒂潮湿是刚吸过的烟。

    而报案的驾驶员是位女性“这个女士够时髦的呀,边开车,边抽烟?”小李凭借多年的职业敏感,感觉这一点疑问。小李装作没有看到烟头,与女司机闲聊的过程当中,侧面询问女司机是否吸烟。 女司机明确表示,自己从不吸烟。

    不吸烟?不吸烟,那驾驶室的烟台是哪里来的?此时查勘员小李分析此次事故应该是真正地驾驶员在吸烟过程中追尾前面车辆,造成气囊打开将其烟头打到前风挡上,有更换驾驶员的可能。于是查勘员小李对女司机做询问笔录,将证据固定。做笔录作为以后,告其诈保危害性很大属于犯罪行为,女司机在证据面前低下了头……

    我们之前分享过,脚印打假、香水打假、鞋子打假,不知道各位查勘员朋友,你们在实际工作,还遇到过其他从不起眼的细节,成功打假的案例吗? A6工作室十分欢迎您能分享给全国的理赔朋友。A6是一个交流平台,有交流和分享才有A6。如果大家只看不说,A6也就是失去生存的土壤。